Qual é a política de devolução da Oliveira & Co.?

Na Oliveira & Co., queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Por isso, aceitamos devoluções de produtos dentro do prazo de 30 dias corridos a partir da data de entrega. Para qualificar-se para a devolução, o produto deve estar nas seguintes condições:

1. Condições do Produto:

   • O produto não deve ter sido usado, lavado ou danificado de qualquer forma.

   • Deve estar na embalagem original, incluindo etiquetas, tags e acessórios.

2. Processo de Devolução:

   • Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato ou envie um e-mail para nosso serviço de atendimento ao cliente.

   • Informe o número do pedido e o motivo da devolução.

3. Devolução do Produto:

   • Após a aprovação da devolução, você receberá um e-mail com instruções detalhadas.

   • Embale o produto de forma segura na embalagem original e envie para o endereço fornecido.

4. Reembolso:

   • Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está nas condições exigidas, processaremos o reembolso.

   • O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra original.

5. Frete de Devolução:

   • O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou envio incorreto.

6. Trocas:

   • No momento, não oferecemos trocas diretamente. Recomendamos que você devolva o produto e faça uma nova compra.

7. Exceções:

   • Produtos personalizados ou modificados não podem ser devolvidos, a menos que haja defeito de fabricação.

Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar em qualquer etapa do processo de devolução. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e esperamos que sua experiência de compra conosco seja excelente.